Terma & Syarat Penggunaan shell96

Selamat datang ke shell96, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi khusus untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara shell96 ("kami", "platform") dan setiap individu ("Pengguna", "anda") yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh shell96 melalui laman web https://shell96.app atau mana-mana aplikasi yang berkaitan.

shell96 komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada seluruh pemain Malaysia. Kami beroperasi dengan penuh ketelusan dan menggalakkan semua pengguna untuk membaca dan memahami dokumen ini sebelum memulakan sebarang aktiviti di platform kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan platform shell96.

Perjanjian ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform shell96, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti permainan, urusan kewangan (deposit dan pengeluaran), penggunaan bonus dan promosi, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan shell96.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

3.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan shell96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang waras secara undang-undang dan berkemampuan untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menjadi subjek kepada sebarang pengecualian diri sukarela atau paksaan daripada platform perjudian mana-mana.
• Mendaftar sebagai individu (bukan badan korporat atau entiti perniagaan) untuk tujuan hiburan peribadi.
• Tidak pernah mengalami penamatan akaun yang kekal di platform shell96 akibat pelanggaran Terma & Syarat sebelum ini.

3.2 Proses Pendaftaran

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform shell96. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama (termasuk menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza) adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki wang dan bonus yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri), tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat. shell96 berhak mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa melalui proses KYC.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

shell96 mungkin memerlukan Pengguna untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum proses pengeluaran wang diluluskan, atau pada bila-bila masa mengikut budi bicara shell96. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad (kad pengenalan Malaysia) atau pasport yang masih sah.
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat kediaman.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (cth: tangkapan skrin akaun e-dompet atau akaun bank).
• Sebarang dokumen lain yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan shell96.

Dengan mengakses dan menggunakan platform shell96, anda bersetuju untuk mematuhi semua garis panduan penggunaan berikut. Terma-terma ini ditetapkan bagi memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli shell96.

4.1 Penggunaan Bertanggungjawab

shell96 menggalakkan perjudian bertanggungjawab di kalangan semua Pengguna. Anda bersetuju bahawa:

• Anda bermain atas kehendak peribadi dan bukan di bawah tekanan atau paksaan mana-mana pihak.
• Anda memahami bahawa perjudian mengandungi risiko kehilangan wang dan tidak menjanjikan pulangan tetap.
• Anda hanya menggunakan wang lebihan (wang yang mampu anda rugi sepenuhnya) untuk aktiviti pertaruhan di shell96.
• Anda akan memanfaatkan alat kawalan diri yang disediakan oleh shell96 sekiranya perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun shell96 anda. Ini termasuk memastikan kata laluan anda adalah kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa, tidak mengakses akaun shell96 dari rangkaian WiFi awam yang tidak selamat, dan menggunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh shell96. shell96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

4.3 Penggunaan Peranti dan Lokasi

Platform shell96 direka untuk kegunaan pemain di Malaysia. shell96 tidak menjamin bahawa platform ini boleh diakses dari luar Malaysia, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin timbul sekiranya Pengguna mengakses platform dari wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau disekat.

Akaun shell96 anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. shell96 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat petunjuk bahawa akaun tersebut diakses atau digunakan oleh individu lain yang bukan pemilik asal.

5.1 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun shell96 anda adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda (contohnya pertukaran nombor telefon atau alamat e-mel), anda mesti mengemaskini maklumat tersebut dalam profil akaun anda atau memaklumkan pasukan sokongan shell96 dengan segera.

5.2 Akaun Tidak Aktif

Akaun shell96 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi kewangan selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dianggap sebagai akaun tidak aktif ("Dormant Account"). shell96 berhak untuk mengenakan fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau 10% daripada baki akaun (yang mana lebih rendah) kepada akaun tidak aktif, sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh pemilik.

Pengguna yang ingin mengaktifkan semula akaun tidak aktif mereka boleh berbuat demikian dengan log masuk ke platform shell96 dan menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk memulihkan akses penuh.

5.3 Penutupan Akaun oleh Pengguna

Sekiranya anda ingin menutup akaun shell96 anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengeluaran standard shell96, tertakluk kepada pemenuhan syarat KYC yang diperlukan.

6.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

shell96 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Kaedah yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin (BTC), dan USDT TRC20.

6.2 Deposit

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Deposit hanya boleh dibuat oleh pemilik akaun menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri.
• shell96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pemprosesan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pembekal e-dompet, dan sebagainya).
• Sebarang deposit yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

6.3 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1-3 hari bekerja setelah pengesahan KYC yang diperlukan selesai.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan shell96.
• shell96 berhak untuk meminta dokumen KYC tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutamanya untuk jumlah melebihi RM2,880.
• Kemenangan yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat keperluan pertaruhan (rollover) yang berbeza dan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.

shell96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Penggunaan bonus dan promosi ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus shell96 adalah seperti berikut:

• Setiap Pengguna hanya layak menuntut satu (1) bonus alu-aluan sahaja sepanjang hayat akaun mereka di shell96.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus — ia mesti dipertaruhkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.
• shell96 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun atau pertaruhan lindung nilai (hedging).
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• shell96 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Keputusan shell96 berhubung dengan sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad dan mengikat.

Pengguna shell96 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta serta merta dan pelucuthakan semua baki wang dan bonus:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun di platform shell96 (sama ada menggunakan identiti sebenar atau palsu).
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan shell96 sebagai saluran untuk memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Melakukan pertaruhan lindung nilai (hedging) antara berbilang akaun untuk memastikan kemenangan atau meminimumkan risiko secara tidak adil.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kerosakan teknikal, atau kelemahan sistem dalam platform shell96 untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Mengganggu, mengancam, atau menghina mana-mana kakitangan shell96 atau pengguna lain melalui sebarang saluran komunikasi.
• Mengakses akaun shell96 milik orang lain tanpa kebenaran, atau berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan pihak ketiga.

Semua kandungan yang terdapat di platform shell96, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, reka bentuk visual, antara muka pengguna, teks, grafik, imej, ikon, klip audio, klip video, kod perisian, dan susun atur keseluruhan platform, adalah hak milik eksklusif shell96 atau pihak pemberi lesen yang berkaitan, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform shell96 semata-mata bagi tujuan hiburan peribadi mengikut Terma & Syarat ini. Lesen ini tidak memberi anda sebarang hak untuk:

• Mengeluarkan semula, menduplikasi, menyalin, menjual, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform shell96 untuk tujuan komersial.
• Mengubah suai, menyesuaikan, menterjemahkan, atau mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan shell96 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama atau logo shell96 dalam apa-apa cara yang boleh mengelirukan orang awam atau mencemarkan nama baik shell96.
• Mengekstrak atau menggunakan semula mana-mana bahagian kandungan shell96 menggunakan kaedah perlombongan data, pengikisan web, atau kaedah pengumpulan data yang serupa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, shell96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan atau faktor luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform shell96.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan transaksi kewangan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-dompet.

Jumlah maksimum liabiliti shell96 kepada mana-mana Pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti berkenaan timbul.

shell96 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penamatan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, percubaan penipuan, atau sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram.
• Pemalsuan identiti atau pengemukaan dokumen KYC yang palsu.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kelemahan platform.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Pengguna sendiri atas alasan perjudian bermasalah.

Dalam kes penamatan akaun yang bukan disebabkan oleh kesalahan Pengguna, shell96 akan memproses pengeluaran baki wang yang layak dalam tempoh yang munasabah setelah semua semakan yang diperlukan selesai. Walau bagaimanapun, dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, shell96 berhak untuk melucuthak semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan tersebut.

shell96 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perundangan, atau perubahan dasar platform. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkemas kini diterbitkan di halaman ini.

shell96 akan berusaha untuk memberikan notis kepada Pengguna berhubung dengan sebarang pindaan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, pindaan yang berkaitan dengan keperluan undang-undang atau keselamatan mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

Penggunaan berterusan platform shell96 setelah sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform shell96 akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang bersesuaian. Sebarang pertikaian antara Pengguna dan shell96 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan secara muhibah dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian berbangkit.

Sekiranya rundingan gagal menghasilkan penyelesaian yang memuaskan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada proses timbang tara yang mengikat, yang keputusannya adalah muktamad dan tidak boleh dirayu. shell96 berhak untuk mendapatkan injunksi atau relif sementara dari mahkamah yang berbidang kuasa dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi kepentingan sah platform.

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak membawa sebarang tindakan guaman atau prosiding kelas terhadap shell96, dan sebarang tuntutan hendaklah dikemukakan secara individu sahaja.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat shell96 ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Live chat 24/7 tersedia terus di platform shell96 untuk pertanyaan mendesak.
• Waktu operasi pasukan sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.

Kami menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan yang diterima, dan berusaha untuk memberikan respons yang tepat, jelas, dan berguna kepada setiap pengguna shell96 dalam masa yang paling singkat.